ほっとハウスはRinnai、NORITZ、PURPOSE、Paloma正規販売店

よくあるご質問

お客様よりいただく、よくあるご質問をまとめました

Q.オートタイプとフルオートタイプ
の違いは?

A.

自動で「お湯はり」ができ「たし湯」が可能です。浴槽の追い炊き機能付きの給湯器です。

フルオートタイプ
リモコンのスイッチだけで、設定した温度・湯量でお湯が沸き、自動でストップします。お湯が減ったら、「たし湯」も自動で行います。
フルオートタイプ説明
※オートタイプに比べ、「湯量が少ない」「お湯があふれた」といった心配がなく安心です。
オートタイプ
リモコンのスイッチだけで、設定した温度・湯量でお湯が沸きあがり、自動でストップします。
オートタイプ説明
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Q.給湯専用タイプとは?

A.

シャワーや蛇口にお湯を供給するタイプの給湯器で、浴槽の追い炊き機能はありません。

おふろ・シャワー・洗面所・キッチンに急騰できます

一台でシャワー、洗面所、キッチンなど家中に給湯ができます。

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Q.オートストップとは?

A.

設定した湯量で、お湯はりが自動で止まる機能です。

給湯栓を開いてお湯はり開始、自動ストップ、リモコンが文字と音声でお知らせ、蛇口を占めてお湯はり完了
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Q.エコジョーズとは?
一般タイプと何が違うの?

A.

一般タイプよりも熱効率が良く、省エネタイプの給湯器です。

エコジョーズロゴ

従来捨てていた約200℃の排気ガス中の熱を「二次熱交換器」と呼ばれる装置で再利用することで、熱効率を飛躍的に高めたエコな給湯器です。

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Q.給湯器の号数とは?
一般タイプとの違いは?

A.

水温+25℃の水が1分間に出る量(リットル)です。【例】24号 では、1分間に24Lのお湯を出すことができます。※使用環境により誤差があります。

「号数」とは、水温+25℃の水が1分間に出る量(リットル)です。

出湯量=号数×25÷(設定温度-水温)
16号:1~2人のご家族におすすめ
冬場でも十分な湯量で、2ヶ所以上の同時使用は湯量を分け合います。
通常:16L、冬場11L
16号:1~2人のご家族におすすめ
1年を通してシャワー、台所、洗面を快適に使用ができる湯量を確保!
通常:20L、冬場13.5L
16号:1~2人のご家族におすすめ
同時に2ヶ所の給湯が可能。余裕の湯量でシャワーも快適!
通常:24L、冬場16L
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Q.異なるメーカーの給湯器は
設置できるの?

A.

現在設置されている機器のメーカーと、異なるメーカーの給湯器に交換することは、可能です。

例えば…リンナイ製の給湯器を交換 異なるメーカーの給湯器にも交換できる!

一部例外となる機種はございますが、メーカーによる設置条件は、ほぼございませんので、問題なくご使用いただけます。後継機種がご不明な場合や、ご心配な方は、現在ご使用の給湯器の型番を、お控えの上、電話またはインターネットよりお問い合わせください。

型番がわからなくても大丈夫
写真を送るだけでわかるんだ!

ご使用中の給湯器の型番が、消えて読み取れない場合や、設置により見えにくい場合は、メールまたは、お見積りフォームよりお写真をお送りください。当社の営業スタッフは、毎日、何十件もの給湯器を写真より判別しておりますので、適合機種をお知らせいたします。

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Q.号数やタイプでガス代が高くなるの?

A.

給湯器にかかるガス代は、使用量により変わります。そのため、号数を下げても、使用量が増えれば、結果としてガス代は上がることになります。
また、使用するお湯の量が同じであれば、16号でも24号でもガスの使用量は同じです。

号数

号数は1分間に出せるお湯の量の違いなので、「16号だからガス代が安い」とか「24号だからガス代が高い」ということではありません。

号数によりガス代は変わりません

オートタイプとフルオートタイプ

足し湯、沸かし湯の機能差により、多少の使用量に変動はありますが、24時間つけたままといった使用方でなければ、大きな差が出ることはありません。(給湯器の駆動時間により異なります)

タイプにより大きな差はりません

エコジョーズタイプ

エコジョーズタイプを使用すると、ガス使用量が削減できるため、ガス代は安くなりますが、給湯器本体の価格が、かなり高くなってしまうため、元を取るには、かなりの時間ながかかります。

エコジョーズタイプはガス代が安い!ただし本体が高額
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Q.給湯器はどこにでも設置できるの?

A.

戸建、マンションなどの住まいの様式に合わせて、いくつかの設置方法があります。

戸建て
屋外壁掛け型
屋外据え置き型
浴室隣接型
マンション
屋外壁掛け型
PS設置型
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Q.リモコンの電源は切ったほうが
良いの?

A.

節電のため、リモコンの電源を切ることは、大きな効果はないようです。
(1ヶ月で500円は変わらないだろうとのことです ※リンナイ回答)

しかし、電源を切っているときには、給湯器は稼働しませんので、洗面所やキッチンなどで、お湯をご使用にならない際にも、温度設定や、混合栓タイプでは、使用状況により、給湯器の無駄な稼働を避けることができ、電気やガスを削減することにつながります。

こまめに消すことが身についている方は、問題ないと思いますが、「いつまでもお湯にならない」「給湯器が稼働している音がしない」給湯器の故障かな…って思うと、リモコンを消していたなんて事も、よくある話です。

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Q.新しい給湯器で、
入浴剤は使用できる?

A.

基本的には、入浴剤は問題無くご使用いただけます。

入浴剤の説明は必ず確認

ご使用の際には、入浴剤の説明に「風呂釜に影響が無い」といった記載のある、入浴剤をお選びください。

※記載の無い入浴剤をご使用の際には、入浴剤のメーカーにお問い合わせください。ご使用の際は、説明書を熟読の上、決められた用法容量をお守りの上、使用後に風呂釜を、よく水洗いしてください。

白濁するタイプ、硫黄成分を含むタイプ、炭酸ガスを発生させるタイプ、とろみ成分の多いタイプなどは、風呂釜の傷みや給湯器の故障の原因になりやすいので、ご使用前、入浴剤のメーカーに、ご確認ください。

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Q.風呂釜洗浄剤は使えるの?

A.

基本的にご使用には問題はございません。気になる場合は、洗浄剤メーカーにお問い合わせください。

洗浄後は追いだき、または自動湯張り

洗浄剤の説明書に従ってご使用いただけば、給湯器を傷めることはありませんが、機器の保全を考慮すると、洗浄後、すすぎと湯垢除去のため、浴槽に水を張り、追いだき又は自動湯張りで、炊き上げることをお勧めいたします。

※洗浄中に、給湯器から異音がした場合には、すぐにご使用を停止して、すすぎを行ってください。異音が続く場合は、洗浄剤メーカーにお問い合わせください。
現在販売されている2つ穴タイプの給湯器には、ポンプが内蔵されているため、1つ穴用の洗浄剤をご使用ください。(Rinnai製品は、1995年以降の給湯器)

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Q.運転スイッチを消しているのに、
給湯器から音がする

A.

強制循環型の給湯器をご使用の場合は、冬季になると、凍結を予防するため、予防運転装置が働くことがあります。循環ポンプの正常な働きです。

特に、冬季の夜には、気温が下がるため、予防運転を行うようになっています。冬場、凍結しやすい地域にお住まいの方は、浴槽の循環金具が隠れるまで、浴槽に水を張っていただけば、追いだき配管の凍結予防になります。予防運転の頻度が減り、駆動音が気になることを減らすこともできます。

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Q.給湯器のオプション品や、
リモコンの便利機能はあるの?

A.

設置に必要なオプション品、配管を隠すカバー、給湯器を使用する際の便利機能など、様々なものが用意されています。

リモコンの便利機能

インターホン機能

給湯リモコンとお風呂リモコンで会話ができるから、お子さまやご高齢者の入浴も安心!

インターホン機能イメージ

リモコンを通して浴室と台所で会話ができるので、お子さまやご高齢者のお一人の入浴でも気軽にお声かけができ安心です。

呼び出しボタン

台所からの呼び出しが可能
浴室でボタンを押すと、台所のリモコンから呼び出し音が鳴ります。
浴室からキッチンに呼び出し

コードレスリモコン

コードレスリモコンなら
簡単に設置が可能
配線を気にせずに、お好みの場所に設置がせきます。
浴室からキッチンに呼び出し

現在ご使用の給湯器リモコンがコードレスリモコン(ワイヤレスリモコン)の場合や、リモコンケーブルを追加することが困難な場合でも、コードレスリモコンなら簡単に設置が可能です。

  • 浴室リモコン
  • 台所リモコン
  • 通信ユニット

浴室リモコン・台所リモコン・
通信ユニットセット
MBCTW-171(25-6043)

給湯器の便利機能

Q機能(Q21)

断続使用時も
温度差の少ない快適出湯
お湯の使用をいったん停止したあと再び出湯すると、熱いお湯が出てその後一時的に冷たい水が出ます。この温度差を最小限に抑えるための機能です。
Q機能が温度変化を軽減して快適!

給湯器設置オプション

配管カバー

見た目スッキリ
ガス・給水・給湯など多くの配管が接続される給湯器。配管カバーを使用すれば外観もすっきり仕上がります。壁掛型・据置型に対応。

排気カバー

庭木や可燃物を熱排気から守る
給湯器本体の前方に吹き出される排気を、上方へ変更するアダプタです。後付けで設置が可能です。

側方排気アダプタ配管カバー

隣地境界やベランダなど狭い場所に
上方へ排気できない場合で隣地境界のように狭い場所や、袖壁のような場所に適します。後付けで設置が可能です。

薄型循環金具

厚みを最小限に
ふろ給湯器のおいだき配管を接続する循環金具。 フィルタの直径をサイズダウン。浴槽内にすっきりおさまります。
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